3000만원 이상의 손해를 피할 수 있는 디자인 제작 전 필수 7가지 체크포인트

안녕하세요. 브랜센도 기획팀입니다.



최근 창업과 함께 브랜드 디자인을 제작하시는 분들이 나날이 늘고 있습니다. 그러나 의뢰 고객분들 중 다수의 분들이 업체의 디자인 제작 프로세스 및 업체 선택의 중요한 포인트에 대해 모르신 채로 의뢰를 하시는 경우가 많았습니다.



물론 좋은 업체를 찾았을 때는 문제가 되지 않지만, 디자인의 퀄리티보다는 고객의 돈만을 노리는 업체를 만났을 경우에는 다시 다른 기업에 재의뢰를 하는 상황이 발생할 수 있습니다.  



이러한 업체들로 인하여 피해를 받는 것은 오로지 고객입니다. 저희 브랜센도는 고객분들께서 정직하게 사업을 하지 않고 돈만 벌려고 하는 업체들을 피하실 수 있도록 "디자인 제작 전 체크포인트"를 알려드리고자 합니다. 다음 7가지 체크포인트를 꼭 숙지하시고 제대로된 디자인 기업에 의뢰하시기를 추천드립니다.




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Check Point 1. 불법 폰트, 이미지, 라이선스들을 무분별하게 사용하지 않는 기업인가?



최근들어 불법적 폰트, 이미지, 라이선스들은 무분별하게 사용하고 있는 디자인 업체들이 엄청나게 증가하고 있습니다. 심지어 이러한 기본적인 것들도 체크를 하지 않고 판매를 하는 곳이 많다는 것을 알게 되었습니다.


위와 같은 디자인 요소들을 무분별하게 사용할 경우 심각한 저작권 문제가 발생할 수 밖에 없습니다. 심지어 해당 디자인을 사용한 고객이 수천만원에 달하는 디자인 소송에 휘말리는 일이 일어날 수 있습니다.


따라서 브랜드 디자인을 의뢰하기 전에 이렇게 불법적인 폰트와 이미지, 라이선스를 사용하는 기업인지 아닌지를 먼저 확실하게 확인하셔야 합니다.

 




Check Point 2. 디자인을 하는 디자이너가 프로 그래픽 디자이너인가?


최근 재능마켓이 활성화됨에 따라 비전문가가 디자인 시장에 무분별하게 유입이 되었습니다. 기본적인 디자인 능력과 전문적인 디자인 Tool 사용이 미숙한 비전문가들이 디자인을 하고 있는 것을 알게 되었습니다. 심지어 Genarator 사이트에서 이미지 소스를 얹은것 뿐인데 이 로고를 판매하는 사례들도 눈에 띕니다.


고객이 원하는 디자인을 제대로 반영하고 제작할 줄 아는 업체인지, 디자인 전문가가 직접 디자인 프로젝트에 참여하는지 꼭 체크를 해보셔야 합니다.

 




Check Point 3. 브랜드 분석은 제대로 해주는 기업인가? 


비양심적인 디자인 기업들 중 기본적인 고객 브랜드 분석조차 하지 않는 곳들이 있습니다. 또한, 매출만을 올리기 위해 보기에만 좋고 예쁘기만한 디자인을 만드는 곳이 많습니다.


예쁘기만한 디자인은 보기엔 좋을지언정 해당 브랜드 아이덴티티를 대변해주지 못하는 경우가 많습니다. 이렇게 브랜드 분석의 누락 혹은 잘못된 브랜드 분석으로 인해 어설픈 결과물을 얻어 곤혹을 겪는 고객들의 수가 증가하고 있습니다.


따라서, 주문서 작성부터 고객의 니즈와 브랜드 방향성까지 직접적으로 리서치하고 기획하는 곳인지를 사전에 꼼꼼히 확인 해보셔야 합니다.




Check Point 4. 고객과의 소통과 연락이 원활하게 이루어 지는가?


디자인 의뢰를 했는데 업체와 소통이 충분히 이루어지지 않는다면 어떨까요? 분명 너무나 답답할 것입니다. 거기에 고객의 니즈가 반영이 되지 않은 결과물을 마주하게 될 가능성이 높습니다.


고객의 목소리에 귀를 기울이지 않고 고객과의 소통을 차단하며 디자인을 제작하는 곳들이 있습니다. 실제로 이로 인해 스트레스를 받아 재작업을 원해 브랜센도를 찾으신 분들이 많았습니다. 


고객의 목소리를 무시한 체 디자이너가 좋아하는 본인만의 작업을 한다면 그를 디자이너라고 부를 수 있을까요? 소통이 되지 않는다면 절대로 고객이 원하는 디자인은 제작될 수 없습니다. 결국 브랜드 디자인은 고객과 기업간의 협력적 프로젝트이기 때문입니다.


관심있는 디자인 업체가 고객과의 커뮤니케이션이 직접적으로 잘 이루어 지고 있는 기업인지를 철저하게 파악하시기 바랍니다.




Check Point 5. 매출만을 위해 싼값에 판매만 하는가?


오직 매출만을 위해 브랜딩에 깊게 관여하지 않고 빠르게 수량에만 집중해서 판매하는 업체들이 있습니다.


이를 박리다매라고 하죠. 즉, 단가를 최대한 낮추고 최대한 많은 수량 판매에만 집중하는 셈입니다. 이같은 업체들은 과연 고객만의 고유한 디자인 결과물과 저작권에 큰 노력을 기여할 수 있을까요? 정답은 당연히 NO입니다. 


최대한 짧은 시간 내에 많은 수량을 제작해야 하기 때문에 밀도 높은 고객만의 고유한 브랜드 디자인은 결코 제공될 수 없습니다. 


그렇기 때문에 너무 저렴한 단가로 디자인을 판매하는 곳은 한번쯤은 의심해볼 필요가 있습니다.




Check Point 6. 후기를 조작하지 않는가?

 

온라인이라는 이유로 후기를 조작해버리는 업체들이 많습니다. 심지어 후기를 조작해주는 업체들이 생겨나고 있는것이 지금의 현실입니다.


이는 많은 고객들이 후기만을 믿고 디자인을 의뢰하는 것을 악용한 행위입니다. 조작된 후기만 보고 덜컥 디자인 의뢰를 했지만 만족할만한 디자인을 제공받지 못했다는 고객들의 피해사례가 늘어나고 있습니다. 


이 경우 실제 후기들이 정말 소비자가 쓴 후기인지를 사전에 잘 살펴보며 파악하셔야 합니다.




Check Point 7. 제작 프로세스가 체계화가 되어 있는 곳인가? 


브랜드 디자인은 체계적인 프로세스가 무척 중요합니다.


고객 커뮤니케이션, 내부 회의, 방향성 확립을 위한 기획, 디자인, 수정 등 여러가지 요소들이 맞물려야만 제대로된 최종 결과물이 나올 수 있기 때문입니다.


그럼에도 불구하고 주먹구구식으로 최소한의 기본적인 프로세스조차 지키지 않는 곳들이 많다는 것을 알게 되었습니다. 체계적인 프로세스도 구축이 되어 있지 않은 상태라면 좋은 디자인 결과물을 기대하는 것은 어렵습니다.


따라서 제작 프로세스를 준수하는지를 면밀히 검토하여 선정하셔야 합니다.




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온라인 시장의 발달이 가속화 되면서 이 환경을 악용하는 곳들이 너무나 많아졌습니다. 하지만 비양심적인 기업들은 오래가지 못한다고 생각합니다. 결국은 평가는 고객들이 해주시기 때문입니다.



진정으로 롱런하는 기업들은 정직과 성실함 이라는 가치 하에 최선을 다해 디자인을 합니다. 저희는 시간이 지날수록 정보가 투명해짐에 따라 오직 정직한 기업만이 살아남는 사회가 될 것이라고 확신합니다. 



좋은 기업들 그리고 행복한 고객들이 진정으로 인정받는 세상이 되었으면 합니다. 그렇기에 이러한 칼럼을 작성하게 되었습니다. 브랜드 디자인 제작 전, 고객분들께서는 저희가 알려드린 7가지를 숙지하시고 피해를 방지하시기를 바랍니다.



긴글 읽어주셔서 감사합니다.





Published by. BRANSCENDO